Preguntas frecuentes

Estamos aquí para ayudarte con el cuidado de tu mascota y facilitaros la vida a ambos en caso de enfermedad o accidente.

Los seguros, en ocasiones, pueden resultar complicados de entender. Aquí encontrarás una serie de preguntas frecuentes y explicación de los términos más comunes que se utilizan a la hora de explicar los seguros.

Y por supuesto, estamos a tu disposición para cualquier pregunta sobre los distintos seguros para mascotas que ofrecemos. Tenemos un equipo de expertos preparados para asesorarte sobre las mejores opciones para ti y tu mascota. Escríbenos a atencion.mascotas@mascotasegura.es o llámanos al 91 038 93 73.

Preguntas sobre la cobertura del Seguro de Mascotas

Mascota Segura es una marca comercial de Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.A.U., la primera correduría a nivel mundial. Todos los seguros comercializados en esta web, son intermediados a través de Aon y asegurados por Liberty Seguros, compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.

El seguro de Mascota Segura cubre los eventos inesperados relacionados con tu mascota, tanto si es debido a un accidente o a una enfermedad.

Nuestras modalidades siempre incluyen el seguro de accidentes, que cubrirá los gastos de veterinarios, sacrificio, entierro o incineración por accidente, además de gastos derivados por extravío y asistencia telefónica gratuita.

Podrás ampliar la cobertura con la cobertura de salud, que cubre el importe de la asistencia veterinaria por enfermedad, y con la cobertura de responsabilidad civil, que se hará cargo de posibles indemnizaciones si tu mascota ocasiona algún daño material o corporal a un tercero.

El seguro de mascotas empezará a dar cobertura en los siguientes casos:

  • Asistencia veterinaria por accidente: 15 días a partir de la fecha de efecto.
  • Asistencia veterinaria por enfermedad: 30 días a partir de la fecha de efecto.
  • Asistencia telefónica: sin carencia
  • Muerte por accidente: 15 días a partir de la fecha de efecto.
  • Sacrificio, gastos de entierro o incineración: 15 días por accidente a partir de la fecha de efecto y 4 meses por enfermedad.
  • Asistencia veterinaria por accidente: 15 días a partir de la fecha de efecto.
  • Robo o extravío: 15 días a partir de la fecha de efecto.

Esta póliza tiene una serie de límites por cada garantía:

  • Asistencia veterinaria por accidente: sin límites de indemnización en centros concertados.
  • Asistencia veterinaria por enfermedad: 100% en centros concertados y 80% en no concertados, hasta 1000€ al año.
  • Responsabilidad Civil: hasta 150.000€ o 300.000€ según límites contratados.
  • Robo: indemnización por el 80% del valor del animal. No cubre hurto.
  • Extravío: gastos de anuncios para la localización hasta 150€ y de hospedaje por 75€.
  • Indemnización por muerte: según condiciones particulares.
  • Sacrificio: hasta 150€.
  • Gastos de entierro o incineración: hasta 150€.

Esta póliza excluye los gastos derivados de la asistencia sanitaria efectuada por enfermedades o anomalías congénitas.

La póliza de mascotas excluye los siguientes supuestos:

  • Asistencia veterinaria que no sea consecuencia directa de una enfermedad.
  • Sueros, fármacos y medicaciones posteriores a la primera consulta cubierta por el seguro en caso de accidente o enfermedad.
  • Tratamiento de acupuntura.
  • Gastos de asistencia veterinaria derivados de atenciones que no requieran tratamiento o no se haya efectuado un diagnóstico.

La medicina preventiva y de bienestar no está cubierta en este caso. Esta póliza cubre los gastos sanitarios derivados de eventos extraordinarios.

Aquí puedes consultar todas las garantías de la póliza.

Este seguro te ayuda económicamente con aquellas situaciones imprevistas e inesperadas como accidentes y enfermedades. No están cubiertas las consultas periódicas y revisiones de tu mascota.

Aquí puedes consultar todas las garantías de la póliza.

El seguro de accidentes para mascotas cubre todos los tratamientos odontológicos ocasionados por un hecho accidental, como por ejemplo la rotura de un diente. No cubre la limpieza dental o extracciones relacionadas con el deterioro provocado por la edad.

Desde Mascota Segura te ayudamos a asegurar animales de las especies caninas destinadas a compañía o vigilancia. Según las normativas municipales o de la comunidad autónoma, es necesario que el animal se encuentre censado e identificado por el número de microchip que se le haya atribuido.

Los requisitos imprescindibles para asegurar tu mascota son:

  • Que el animal se encuentre en perfecto estado de salud y sin daño o incapacidad física.
  • Que sea propiedad del asegurado.
  • Que se emplee exclusivamente para los usos o destinos indicados en las condiciones particulares.
  • Que el animal esté vacunado según el calendario oficial y por otras vacunas que, según las autoridades sanitarias, sean preciso administrar en un momento dado.
  • Que el animal tenga más de 3 meses de edad y menos de 9 años en el momento de la suscripción de la póliza.

Glosario de términos

  • Póliza: Documento en el que constan las condiciones del contrato de seguro. Debe ser emitida y aceptada por ambas partes.
  • Simulación/Emisión: La simulación es la propuesta de cotización a un futuro cliente. La emisión de la póliza se realiza cuando tanto cliente como aseguradora han aceptado las condiciones de la póliza
    Condiciones de la póliza: CCPP, CCEE, CCGG. (PEG)
  • Tomador: El tomador es la persona que contrata el seguro y se obliga al pago de la prima. Puede ser también asegurado en la póliza.
  • Asegurado: La persona, bien (… o mascota) expuesta en sí misma o en sus bienes o intereses económicos al
    riesgo.
  • Garantía/Cobertura: Obligación principal del asegurador, haciéndose cargo, hasta el límite de la Suma Asegurada de las consecuencias económicas derivadas de un siniestro.
  • Suma Asegurada/Límite: Valor atribuido por el titular de un contrato de seguro a los bienes cubiertos por la póliza y cuyo importe es la cantidad máxima que está obligado a pagar el asegurador, en caso de siniestro.
  • Siniestro: Hecho súbito e imprevisto que pone en juego las garantías del contrato de seguro.
  • Periodo de Carencia: tiempo comprendido entre la fecha de efecto de la póliza y el momento en el que entra en
    vigor o bien entran en vigor ciertas coberturas.

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¿Porqué contratar tu seguro para mascotas con una correduría?

Una correduría de seguros es una compañía que está en contacto directo con diversas aseguradoras. De esta manera, puede ofrecer al cliente las mejores coberturas, a los mejores precios y además permite decidir al asegurado la compañía con la que quiere contratar.

La correduría actúa como mediador y asesor objetivo, para ayudar a que el cliente tome la mejor decisión.

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