FAQs seguro de mascotas

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En Aon estamos para ayudarte con el cuidado de tu mascota y facilitaros la vida a ambos.

Los seguros, en ocasiones, pueden resultar complicados de entender. Aquí encontrarás una serie de preguntas frecuentes y explicación de los términos más comunes que se utilizan a la hora de explicar los seguros, y en concreto, los seguros de mascotas.

Estamos a tu disposición para cualquier pregunta sobre los distintos seguros para mascotas que ofrecemos.

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Preguntas frecuentes sobre los seguros de perros y gatos

En nuestra web tienes disponibles varias modalidades de seguro. Principalmente, nuestros seguros cubren los eventos inesperados que pueda sufrir un perro o un gato doméstico a través del reembolso de gastos veterinarios derivados de accidentes o enfermedades.

Aquí te explicamos al máximo detalle lo que cubren nuestros diferentes seguros para mascotas.

El seguro de responsabilidad civil, empieza a tener efecto inmediatamente una vez contratado.
Las coberturas de accidentes y salud tienen los siguientes periodos de carencia:

  • Asistencia veterinaria por accidente: 15 días a partir de la fecha de efecto.
  • Asistencia veterinaria por enfermedad: 30 días a partir de la fecha de efecto.
  • Asistencia telefónica: sin carencia, disponible desde el primer día que se contrata el seguro.
  • Muerte por accidente: 15 días a partir de la fecha de efecto.
  • Sacrificio, gastos de entierro o incineración: 15 días por accidente a partir de la fecha de efecto y 4 meses por enfermedad.
  • Robo o extravío: 15 días a partir de la fecha de efecto.
  • Asistencia veterinaria por accidente: Cobertura de hasta 1.000€ por cada accidente tanto en centros concertados como en tu centro veterinario de confianza. Sin límite de accidentes y sin límite máximo anual.
  • Asistencia veterinaria por enfermedad: cobertura del 100% de los gastos acudiendo a centros concertados y del 80% en los centros no concertados, hasta 1000€ al año.
  • Responsabilidad Civil: Según la modalidad contratada: De 150.000€ o 300.000€.
  • Robo: indemnización por el 80% del valor del animal hasta 240€.
  • Extravío: gastos de anuncios para la localización hasta 150€ y de hospedaje por 75€.
  • Indemnización por fallecimiento: según condiciones particulares.
  • Sacrificio: hasta 150€.
  • Despedida digna: Gastos de entierro o incineración hasta 150€.

Hemos repasado lo que incluye la póliza. Vamos a ver ahora qué casos están excluidos, recuerda que depende de qué tipo de seguro decidas contratar. Existe el seguro de Accidentes, en caso de enfermedades y de responsabilidad civil, y según el que escojas tendrás cubiertas unas u otras cosas. Te recomendamos siempre revisar el condicionado de la póliza.

Además, creemos que puede ser de tu interés leer cuales son las diferencias entre los seguros de salud para animales y los planes de bienestar.

Desde Mascota Segura te ayudamos a asegurar perros y gatos domésticos destinadas a compañía o vigilancia. Según las normativas municipales o de la comunidad autónoma, es necesario que el animal se encuentre censado e identificado por el número de microchip que se le haya atribuido. A partir de la nueva ley de 2021, será obligatorio que todos los perros cuenten con un seguro de responsabilidad civil.

Para poder contratar un seguro de salud o accidentes para tu perro o gato, es necesario que tengas en cuenta:

  • Que el animal se encuentre en buen estado de salud y sin daño o incapacidad física.
  • Que sea propiedad del asegurado.
  • Que se emplee exclusivamente para los usos o destinos indicados en las condiciones particulares.
  • Que el animal esté vacunado según el calendario oficial y por otras vacunas que, según las autoridades sanitarias, sean preciso administrar en un momento dado.
  • Que el animal tenga más de 3 meses de edad y menos de 7 años para contratar cobertura de Enfermedades y 9 años para la cobertura de accidentes en el momento de la suscripción de la póliza.

¡Si! Ya podemos aplicar el pago fraccionado para el seguro Recomendado (Accidentes y Enfermedades) y el Completo (Accidentes, Enfermedades y Responsabilidad Civil). Ambos puedes elegir si pagar el seguro una vez al año o en 2 o 4 cuotas. Especialmente útil si tienes más de un perro o gato en casa.  Consulta precios aquí o bien, llámanos y te ayudamos. Estamos de Lunes a Viernes de 10h a 21h.

Puedes acudir a cualquier veterinario, tanto a los que están incluidos en nuestro listado de centros concertados como a tu veterinario de confianza. Ten en cuenta que:

  1. En caso de Accidente: cubriremos el 100% de los gastos en cualquier centro veterinario hasta 1.000€ por cada evento.
  2. En caso de que sea por enfermedad, si eliges un centro del listado, cubriremos el 100% hasta 1.000€ al año y si prefieres ir a tu veterinario o bien estás de viaje y te toca ir a otro veterinario que no está incluido en el listado, no hay problema, se te reembolsa el 80% de los gastos hasta 1.000€ al año.

Estamos trabajando en un mapa práctico y bonito donde puedas consultar los distintos centros. Mientras tanto, puedes descargarte el listado de Centros concertados Mascota Segura 2022 para consultar las clínicas más cercanas a tu lugar de residencia habitual.

Recuerda, este listado, puede sufrir variaciones. Te recomendamos que llames al teléfono 93 199 21 64 para consultar el listado actualizado de centros veterinarios y especialistas.

Solicitar un reembolso es muy sencillo. Solo tienes que presentar el informe del veterinario y la factura junto con los datos de tu perro o gato y hacérselo llegar a Liberty para que tramiten tu reembolso.

Trabajamos para mejorar los plazos cada día. Lo habitual es que recibas el reembolso tras 15 días laborales una vez enviada toda la información.

Mascota Segura es un proyecto de Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.A.U. Aon, es la segunda correduría a nivel mundial que apuesta continuamente por innovar y ofrecer servicios y productos de calidad a sus clientes. Escuchamos a los usuarios y buscamos la mejor oferta en el mercado asegurador que se adapte a sus necesidades. Acompañamos y asesoramos de manera independiente y objetiva.

Los seguros comercializados en esta web, son intermediados a través de Aon y asegurados por Liberty Seguros, compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.

Ejemplos de seguro de mascotas y de responsabilidad civil para perros

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Manolo

Iba corriendo y se enganchó con una valla.

El seguro de Accidentes cubrió el coste de la operación de:

470€

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Lucky

En la oficina y al saludar a un compañero tiró su iPad.

El seguro de responsabilidad civil cubrió el coste:

255€

Max

Jugando le rompió las gafas al dueño de un amigo.

El seguro de responsabilidad civil cubrió el coste:

500€

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Martín

En un descuido ingirió una piedra y necesitó cirugía.

El seguro de asistencia veterinaria cubrió el coste:

750€

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¿Por qué contratar el seguro para tu mascota con una correduría?

Mascota Segura es un proyecto de Aon, segunda correduría de seguros a nivel mundial y compañía líder en el sector. Tenemos más de 15 años de experiencia en los seguros para mascotas. Desde Mascota Segura, hemos diseñado junto a propietarios de animales y las compañías aseguradoras líderes en el mercado, un seguro que ofrezca muy buenas coberturas a muy buenos precios. Hemos diseñado un seguro equilibrado, que cubra realmente lo que necesita tanto el animal como el tomador del seguro para que las primeas puedan ser ajustadas y no desorbitadas como en otros seguros del mercado.

Al contratar con nosotros, actuamos como asesor objetivo e independiente para ayudarte a tomar la mejor decisión. En caso de que ocurra algún incidente, estaremos aquí para velar por tus intereses.

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